Preguntas y respuestas sobre toldos retráctiles

La principal diferencia entre las telas de poliéster y acrílico de los toldos es que el poliéster recubierto de PU es más transpirable y el acrílico es un mejor aislante. Ambos tejidos son sintéticos, fabricados a base de petróleo. 

Tela de poliéster recubierta de PU

PRO:

  • Más resistente al agua
  • Más fácil de limpiar 
  • Más barato

Contras:

  • El material es de 280 g/m² - 299 g/m² (delgado).
  • Las arrugas permanecen más tiempo (si las hay)
  • Variantes de color limitadas
  • El color puede desvanecerse bajo un fuerte sol en el tiempo.

Tejido acrílico

PRO:

  • Lavable en lavadora
  • El material es más grueso a partir de 320 g/m².
  • Arrugas difíciles de conseguir
  • Amplia gama de variantes de color.
  • El color se mantiene incluso bajo un fuerte sol.

Contras:

  • Precio más alto
  • Menos impermeable (todavía resistente al agua)

¿Qué tela debo elegir para mis toldos? 

Depende del uso. Si lo está utilizando para una tienda o durante un período prolongado de tiempo en una posición abierta bajo la luz solar frecuente, se recomienda el acrílico, ya que es más duradero, lo que se refleja en la diferencia de precio.

Sin embargo, si va a utilizar el toldo en un jardín para sentarse de vez en cuando, bajo el sol o una lluvia suave, el poliéster es una mejor opción. 

 

Tejido acrílico vs poliéster en toldos retráctiles para patio

Son resistentes al agua, pero no totalmente a prueba de agua. Todas las telas del toldo están diseñadas para protegerte del sol. Sin embargo, nuestras telas tienen cierta resistencia al agua contra lluvias leves. Puede encontrar más información en la descripción del producto.

Su instalador puede configurarlo por usted durante el proceso de instalación de los toldos. Sin embargo, si recibió el sensor por separado, simplemente abra la tapa trasera del control remoto y presione el botón P2 dos veces rápidamente (esquina superior izquierda).
Luego, asegúrese de que su sensor de viento esté encendido y presione el botón P2 una vez en el sensor. Si tuvo éxito, verá un pequeño ícono de WiFi parpadeando en el sensor.

Problemas de configuración del sensor de viento, sol y lluvia conectados por Intelroll Global Awnings
Problemas de configuración del sensor de viento, sol y lluvia conectados por Intelroll Global Awnings página 2
Durante el día, preferiblemente con algo de luz solar: 
1. Abra ligeramente el toldo con el mando a distancia.
2. Gira las cucharas del sensor de viento con las manos durante al menos 12 segundos. 
 
El toldo debería comenzar a retraerse. 
 
Así es como se comprueba la parte del sensor de viento. 
 
Además, puede verificar las partes del sensor solar y del sensor de lluvia manualmente. 
 

Sí, le proporcionamos una manivela manual desmontable para todos nuestros toldos eléctricos en caso de que haya una subida de tensión. Tenga en cuenta que si gira manualmente los toldos, debe ajustar la proyección mínima y máxima nuevamente con la llave Allen provista. Más información en la guía manual en nuestra web. 

Sí, es posible. Sin embargo, nuestros instaladores certificados pueden realizar una encuesta gratuita sobre la calidad de la pared y pueden sugerir algunas herramientas de seguridad adicionales para la pared antes de instalarla. Además, si nos solicitó sus toldos con servicio de instalación y por algún motivo no podemos instalarlos, los devolveremos a nuestra tienda y recibirá un reembolso completo. Sin cargo adicional por devolución o encuesta.

Todos nuestros toldos se almacenan en un almacén en el Reino Unido. La ubicación real del almacén se puede encontrar en la parte inferior de esta página.

La entrega demora entre 1 y 5 días, dependiendo de la disponibilidad y los horarios de los conductores. Para su comodidad, nuestro objetivo es entregar el toldo e instalarlo el mismo día; donde se completará una verificación previa antes de la instalación. 

El proceso de instalación normal tarda de 3 a 5 horas.

El tamaño de la placa principal es de 15 cm X 15 cm. 

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Lea siempre la descripción de cada tipo de toldo. 

Estos toldos están diseñados para soportar una brisa fresca (20 mph - 25 mph/32 kph - 40 kph), pero eso supone un viento constante y no irregular que puede ser mucho más peligroso. Además, la dirección del viento también es un factor importante, por ejemplo, si el viento sopla de abajo hacia arriba, es muy peligroso para un toldo.

Por lo general, los toldos se someten a pruebas de confiabilidad en los laboratorios de Intelroll Global a velocidades del viento de entre 20 y 25 mph (32 km/h - 40 km/h). a velocidades de viento prolongadas pero constantes.

20 a 25 mph igual a (32-40 km/h). Más que esto, y el toldo se volverá vulnerable a los daños, sin importar qué tan resistente sea el material del que está hecho. Si hay vientos más fuertes que este, entonces se recomienda enrollar los toldos.

Si el motor se sobrecalienta, pero no hay necesidad de preocuparse, hay un mecanismo de autodefensa incorporado. Volverá a funcionar en 30 minutos si desenchufas los toldos.

También puede restablecer sus toldos de esta manera, desenchúfelo y espere 30 minutos.

El sobrecalentamiento ocurre cuando el punto mínimo retraído del toldo está en negativo. Puede reconocerlo si cierra completamente (retrae) sus toldos y el ruido de "rebaba" del motor no se detiene de inmediato. Si aún puede escuchar algo de ruido del motor una vez que los toldos se cerraron, debe ajustar manualmente los puntos de retracción. 

Si sus toldos eléctricos se han accionado manualmente, debe ajustar nuevamente los puntos de proyección mínimo y máximo.

Toldos retráctiles Intelroll - Ajustes máximos y mínimos de los puntos de extensión retráctiles
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Toldos de terraza, ajuste de nivel 2
Toldos de terraza, ajuste de nivel

Sí, necesitan un ajuste regular. De vez en cuando, debe verificar el ángulo debido a la alta velocidad del viento, especialmente las ráfagas de ala. Nuestra recomendación es al menos cada 6 meses.

Los toldos vienen con una garantía del fabricante de 2 años.

Sin embargo, es fundamental mencionar que la instalación de los toldos debe ser realizada por nuestros instaladores externos o un instalador certificado que pueda proporcionar un documento de certificación de la instalación. Alternativamente, si elige instalar los toldos usted mismo, se requiere la documentación adecuada, incluidas imágenes y videos que demuestren el correcto funcionamiento de los toldos después de la instalación.

Las telas no están cubiertas por la garantía.

El servicio o mantenimiento no autorizado e incorrecto puede resultar en la pérdida de la garantía.

Para proceder con la instalación de los toldos del patio, por favor haga un depósito en nuestra página de pago de instalación de toldos.
Una vez finalizada la instalación, si está satisfecho con el trabajo, abonaremos este importe a los instaladores.

Recuerde enviarnos un mensaje de confirmación después de la instalación para autorizar la liberación de los fondos a la empresa instaladora.

El precio incluye varios servicios como mano de obra, hasta 2 tubos de Resina Epoxi (suficiente para 2 ménsulas), tornillos, pernos, tuercas y arandelas adicionales, así como el corte de varillas roscadas si es necesario.

También ofrecemos servicio de nivelación y ajuste personalizado, junto con una certificación de instalación.

Tenga en cuenta que este precio se aplica a los toldos pedidos a Intelroll Global y solo es válido antes de la fecha de entrega. Para los pedidos realizados después de la fecha de entrega, se pueden aplicar cargos adicionales según su ubicación y/o tarifas de llamada.

El precio mencionado no cubre la remoción o eliminación de toldos existentes, cargos por llamadas o precios de ajuste.

Cualquier llamada o ajuste adicional requerido después de la fecha de instalación incurrirá en un costo adicional de £75.
Si necesita retirar su toldo existente, nuestros instaladores normalmente cobran £ 50 por este servicio.

Tenga en cuenta que estas tarifas no incluyen la eliminación/eliminación de toldos de estilo victoriano o marquesinas holandesas, y están sujetas a que se realice una instalación de toldos en la misma propiedad y en el mismo momento.

Previamente a la cita prevista con el instalador, es imprescindible que el cliente se asegure de que el marcador de posición frontal del toldo está disponible para su instalación. De lo contrario, se le cobrará una tarifa de reprogramación de £ 75.

Tenga en cuenta también que el precio de instalación no cubre servicios adicionales como la instalación de luces/calefacciones, el suministro de cableado adicional (si el enchufe más cercano está a más de 1.2 metros del lado izquierdo del toldo) o la uso de soportes de toldo especiales adicionales si es necesario. Adicionalmente, la instalación no incluye trabajo de electricista.

Si tiene más preguntas o necesita más información, no dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono.

Actualmente, colaboramos con un socio de instalación de terceros, y los pagos de instalación no están incluidos en los pedidos y los clientes deben realizar un pago por separado para la instalación a través de nuestro sistema de pago seguro.

Además, es esencial tener en cuenta que el pago de la instalación cubre únicamente el proceso de instalación y no incluye la tarifa de envío.

 Sí, tenemos una página de terceros dedicada llena de soluciones útiles e ingeniosas para varios problemas.

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Se aceptan devoluciones de los postes y kits de velas de sombra para el sol dentro de un plazo de 14 días, y no más. 

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Si no encontró la respuesta a su pregunta, comuníquese con nosotros y uno de los miembros de nuestro equipo dedicado se comunicará con usted tan pronto como sea posible. 

Gracias por su paciencia