Expédition:

Veuillez laisser un numéro de téléphone valide sur lequel vous serez joignable.
Ceci est nécessaire car le coursier peut vous contacter avant de tenter la livraison.

La plupart de nos produits sont en magasin au Royaume-Uni. Essayez d'expédier les articles le jour ouvrable suivant.

Le P&P est uniquement pour les adresses en Angleterre continentale. Des frais de port supplémentaires s'appliquent aux zones suivantes :
-Île Anglo-Normande (GY & JE)
-Île de Wight (PO30-PO41)
-Île de Man (IM)
-Irlande du Nord (BT)
-ZE, HS, KW, BFPO, KA26&27&28, TR21-25, AB31&above,DD3-DD11,DG3-DG9,EH35-EH46,FK14,FK18-FK21,G83-G84,IV,KA6&18&19,KY9&10,KY14-16,ML11&12,TD1-TD14,PA20 &above, PH3&above
-Frontières écossaises et Highland
-Toutes les autres îles au large
-Adresse militaire : BFPO est au-delà de notre service de livraison.
-Pour les acheteurs dans les zones de supplément ci-dessus, veuillez nous contacter pour payer les frais de port supplémentaires.

 

 

Retour:

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour des mauvais articles commandés, des articles non désirés ou des retours non confirmés par IntelRoll. Les articles doivent être retournés dans un état revendable et nous devons les recevoir dans les 21 jours.

(Notez que l'envoi doit être inférieur à 21 jours car nous devons le recevoir avant l'expiration des 21 jours)

Veuillez noter que, comme dans notre Conditions d’utilisation pour les articles endommagés, notre priorité est d'envoyer des pièces de rechange et au lieu de retourner ou de rembourser.

Veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos claires si votre article est endommagé dans les 7 jours. Nous avons besoin d'eux pour faire la suite pour vous.

Dans les situations suivantes, des frais raisonnables peuvent s'appliquer (les frais réels varient selon la dimension du colis) :
1. Retournez le mauvais article acheté (ou les articles dont vous n'avez plus besoin) pour remboursement ou remplacement
2. Article retourné par coursier en raison d'une non-livraison (Personne disponible à la maison)
3. Changement d'adresse après l'expédition d'une commande

Dans ces situations, les frais seraient déduits de votre prix d'achat initial.

Tous les articles peuvent être retournés dans les 21 jours suivant la réception. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine en parfait état. Les articles peuvent être retournés pour remplacement, remboursement ou échange contre une taille ou une couleur différente sous réserve de frais de réexpédition. Veuillez noter que les frais d'emballage et d'affranchissement sont des coûts directs et qu'en tant que tels sont à la charge du client, nous vous rembourserons le coût d'achat de l'article. Les remboursements seront moins les frais de port. Pour les produits tels que le casque, pour des raisons de sécurité, le casque doit être retourné dans un état inutilisé. Le casque ne peut pas être traité comme un état inutilisé si le film sur la visière a été décollé. Veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos claires si votre article devient défectueux dans les 14 jours et nous le remplacerons. Les frais de port ne sont payés par nous que pour les articles défectueux lorsque les clients demandent un échange; dans le cas contraire, l'acheteur est éligible aux frais de colis et d'affranchissement.